Postup spolupráce

Specializujeme se na individuální manažerský koučink a odborné konzultace poskytované formou videocall (nebo delší osobní) setkání, pokud samotná konzultace nestačí, nabízíme rozšířený režim spolupráce, kdy místo poradenství aktivně hledáme konkrétní řešení přímo ve vašem prostředí. Služba je určena manažerům, teamleaderům a decision-makerům, kteří řeší komplexní rozhodovací situace, problémy v řízení týmů nebo potřebují expertní podporu při rozvoji kompetencí.

Každý kouč má minimálně 15 let zkušeností.

Konzultace probíhají výhradně online a zaměřují se na praktické řešení konkrétních problémů v oblasti výkonnosti, procesní efektivity, řízení změn, leadershipu nebo adaptace metodik řízení. Neprovádíme přímou implementaci změn, ale poskytujeme metodické vedení, mentální strukturování a expertní reflexi.

Automatická 100% mlčenlivost je samozřejmá.

Struktura koučinku vychází z čtyřfázového rámce strategického myšlení. Níže uvedené slouží jako vodítko, nikoliv jako rigidní implementační metodika.

  1. Analýza potřeb Zmapování aktuální situace a pojmenování skutečného problému. Řeší se přetížení, nejasné priority, nefunkční týmová struktura nebo nedostatek zpětné vazby. Typická témata: neschopnost říct ne, nejasné role v týmu, tlak shora bez opory, přerušování práce, konflikty bez vyústění, nízká angažovanost lidí, ztráta motivace manažera, zacyklení v operativě, syndrom vyhoření.
  2. Plánování a rozhodování Strategická i operativní rozhodnutí, která vyžadují jasnou hlavu. Zaměření na priority, strukturu dne, plánovací systémy, řízení času a zdrojů. Typická témata: time management, práce s prioritami, stanovení cíle, osobní KPIs, decision-making, řízení kapacit, délka meetingů, reporting, vedení 1:1 schůzek, OKRs, práce s backlogem, řízení projektového portfolia, change readiness.
  3. Implementační reflexe Koučink při praktickém výkonu manažerské role. Práce s vlastním chováním, rozhodovacími vzorci a stylem vedení. Typická témata: delegování, řízení přes výsledky, odolnost vůči tlaku, mikro-management, práce s autoritou, nastavování hranic, způsob komunikace, emoční zralost, motivace bez manipulace, zpětná vazba, týmová dynamika, řízení odlišných osobností, zachování klidu v konfliktních situacích.
  4. Vyhodnocení rozhodnutí Zpětné zhodnocení dopadů přijatých kroků, budování zkušenosti a reflexe stylu vedení. Typická témata: postmortem analýza rozhodnutí, osobní retrospektiva, porovnání záměru a reality, dlouhodobé důsledky manažerských zásahů, vliv na kulturu týmu, práce se selháním, obhajoba výsledků vůči vedení, přenastavení stylu vedení, vyhodnocení osobní i týmové výkonnosti, uzavírání cyklů.

Ceník

1:1 videocall

Jednorázová standardní konzultace

60 min konzultace

6 000 Kč

Výhodný balíček

Nutné vyčerpat v průběhu 90 dní

4 x 60 min konzultace

22 000 Kč

Měsíční předplatné

Pravidelné měsíční sezení 2 dny v týdnu

8 x 60 min konzultace

40 000 Kč / měsíc

Osobní konzultace

Možno rozdělit pro dva manažery, jen v Praze

120 min konzultace

14 000 Kč

Outsourcing

Pro rozsáhlé projekty a body shop spolupráce

Cena individuálně

Všechny konzultace jsou striktně neveřejné, důvěrné a vedené výhradně v českém jazyce s běžně užívaným cizojazyčným slangem.

Pro rozsáhlejší projekty nebo klienty s potřebou hlubší angažovanosti nabízíme možnost navázání spolupráce formou outsourcingu odborníků, anebo celých týmů pro body shop nasazení na jednotlivé projekty.

Manažerský koučink

Pro koho je služba vhodná: OSVČ, podnikatelé, teamleadeři, manažeři, členové představenstva, jednatelé, ředitelé ale i jednotlivci, kteří chtěli lépe řídit svůj život nebo se na manažerskou pozici teprve připravují.

Individuální manažerský koučink je určen pro profesionály, kteří se pohybují ve vysokém tempu, nesou zodpovědnost za výkonnost týmů, produktů nebo služeb s přímým dopadem na klienta nebo firmu, čelí rozhodovacím dilematům pod tlakem očekávání a musí nacházet rovnováhu mezi obchodními cíli, důvěrou zákazníků a vedením.

Typickým klientem je člověk, často ve strukturách orientovaných na výkon, který potřebuje zpracovat komplexní tlak, posílit rozhodovací schopnosti, zlepšit schopnost prioritizace a sladit osobní styl vedení se strategickým směrem organizace.

Co to je a co obnáší

Manažerský koučink je strukturovaný, ale neformální proces individuálního vedení, jehož cílem je zvýšit efektivitu rozhodování, posílit osobní výkon a nastavit udržitelný způsob vedení. Nejčastěji řešíme témata jako oslabené vedení týmu, únava z operativy, konfliktní dynamiky, nepřehlednost priorit, slabá práce s kapacitami nebo nedostatek rozhodovací odvahy. Zaměřujeme se na integrovanou práci se systémovým myšlením, výkonovými vzorci a profesionální identitou manažera.

"Manažerský koučink pomáhá rozlišit mezi důležitým a naléhavým, mezi výkonností a vyhořením, mezi řízením a vůdcovstvím."

Konzultace probíhají online, 1:1, zpravidla ve formátu 60 minutového videocallu. Nezabýváme se soft-skillovými tréninky, ale konkrétními situacemi z praxe klienta. Spolupráce začíná mapováním aktuální situace a pokračuje systematickou prací se změnou chování, návyků a rozhodovacích vzorců. Zohledňujeme nejen výkonové potřeby, ale i odolnost vůči tlaku a dlouhodobou udržitelnost stylu vedení.

Reálné případové studie

1. ADM Olomouc, rozvoj budoucího obchodního ředitele: Jakub Č. nastoupil jako trainee a během 18 měsíců intenzivního koučinku byl připravován na roli obchodního manažera. Koučink se zaměřil na rozhodovací samostatnost, řízení týmové dynamiky a prioritizaci v rámci regionálního portfolia. Výsledkem byl kariérní postup na pozici obchodního ředitele pro ČR, SR a Německo.

2. Kaufland Česká republika, vedoucí regionálních prodejen: V roce 2023 čelilo vedení problémům s fluktuací vedoucích směn. Koučink se zaměřil na zlepšení rozhodovací autonomie a krizové komunikace. Během 4 měsíců došlo ke snížení fluktuace o 28 %, zkrácení adaptačního cyklu nových vedoucích z 6 na 3 měsíce a zlepšení hodnocení NPS zaměstnanecké spokojenosti.

3. Equitable Advisors (USA), koučink finančního poradce: Poradce na pozici v New Yorku čelil stagnaci v růstu portfolia a poklesu klientské důvěry. V rámci programu Equitable + Columbia Teachers College absolvoval individuální koučink zaměřený na řízení vztahů, produktové strategie a osobní branding. Do 6 měsíců zvýšil AUM o 22 % a posunul se do Top 10 poradenské divize.

4. Zentiva Group, střední management výroby: Vedoucí směny ve výrobním závodě Zentiva čelil přetížení, chybovosti operátorů a slabé motivaci lidí. Koučink se zaměřil na delegování, vedení porad a reaktivaci KPIs. Do 3 měsíců klesla chybovost o 37 %, zkrátil se čas zaškolování o 40 % a týmy dosahovaly 95 % výrobního plánu bez přesčasů.

V případě rozsáhlejších potřeb nabízíme možnost dlouhodobého zapojení profesionála formou outsourcingu nebo body shop spolupráce přímo do vašeho týmu.

Agilní koučink

Pro koho je služba vhodná: Scrum Masteři, agilní kouči, produktoví vlastníci, projektoví manažeři, vedoucí vývoje, transformační leadři, teamleadeři i členové týmů, které zavádějí nebo optimalizují agilní metodiky.

Agilní koučink je určen pro jednotlivce i týmy, které působí v rychle se měnícím prostředí, řeší opakující se problémy v komunikaci, přetížení backlogu, neefektivní retrospektivy, roztříštěnou spolupráci nebo selhání při škálování agilních přístupů. Klientem je často lídr, který potřebuje sladit týmovou výkonnost s business cíli a naučit se systematicky pracovat s neustálou změnou.

Typický účastník agilního koučinku čelí tlaku ze dvou stran: očekávání stakeholderů a současně potřebám týmu. Koučink pomáhá zlepšit schopnost prioritizace, posílit facilitaci, odstranit chaos v plánování, zpřesnit komunikaci a zefektivnit dodávky hodnoty.

Co to je a co obnáší

Agilní koučink je odborné provázení týmů a lídrů při implementaci a rozvoji agilních přístupů. Nejde o školení, ale o každodenní systematickou práci s konkrétními situacemi: plánování sprintů, facilitace stand-upů, práce s impedimenty, revize produktové vize nebo optimalizace spolupráce mezi týmy. Kouč vstupuje jako nestranný pozorovatel, intervenuje tam, kde tým stagnuje, a kultivuje prostředí směrem k větší otevřenosti, adaptabilitě a odpovědnosti.

"Agilní koučink není o metodice. Je o kultuře. Metodika bez kultury je jen rituál bez dopadu."

Konzultace probíhají online nebo přímo na místě ve firmě, a to formou pravidelných sezení, shadowingu, zpětnovazebných setkání a společných retrospektiv. Zaměřujeme se na to, aby agilní transformace nebyla jen formální, ale reálně vedla ke změně způsobu uvažování a rozhodování v týmech.

Reálné případové studie

1. Česká spořitelna, škálování Scrumu: Týmy v oblasti digitálních služeb čelily roztříštěné implementaci Scrumu, nejasným rolím a slabému zapojení stakeholderů. Koučink se zaměřil na zlepšení produktové strategie, plánování a sjednocení artefaktů napříč týmy. Během 6 měsíců došlo k 45% zrychlení dodávek MVP a 18% nárůstu zákaznické spokojenosti v mobilní aplikaci George.

2. Avast, zlepšení týmové autonomie: DevOps týmy reportovaly vysokou závislost na produktových vlastnících a frustraci z nadměrné kontroly. Agilní kouč zavedl nové decision-making rámce, vylepšil retrospektivní formát a pomohl týmu přejít z "delivery" mindsetu na "ownership" kulturu. Výsledkem bylo snížení potřeby ad hoc schůzek o 40 % a zrychlení issue-resolution cyklu o 33 %.

3. Heureka Group, agilní transformace v HR: Interní HR tým potřeboval zavést agility do svých procesů, zejména v oblasti náboru, adaptace a vzdělávání. Koučink zavedl kanban board, týdenní plánování, retrospektivy a stand-upy. Po 4 měsících byla průměrná doba náboru zkrácena z 46 na 29 dní a výrazně se zlepšila komunikace mezi HR a hiring managery.

4. Livesport, produktový tým v přetížení: Tým vyvíjející nový backend systému měl přetížený backlog a slabou prioritu. Agilní koučink pomohl vytvořit robustní definition of ready, zavedl systematické review s vedením a posílil kompetence Scrum Mastera. Po 8 týdnech se zlepšila predikovatelnost sprintů z 54 % na 91 %.

V případě rozsáhlejších potřeb nabízíme možnost dlouhodobého zapojení profesionála formou outsourcingu nebo body shop spolupráce přímo do vašeho týmu.

Projektové řízení

Pro koho je služba vhodná: Projektoví manažeři, delivery leadeři, vlastníci projektů, vedoucí PMO, teamleadeři, konzultanti a jednotlivci, kteří potřebují zvládat náročné projektové situace a zlepšit predikovatelnost výsledků.

Služba je určena těm, kteří se pohybují v projektovém prostředí, kde nestačí klasické Gantt diagramy. Typickým klientem je manažer, který potřebuje sladit projektový rámec s byznysem, eliminovat chaos mezi úkoly a dodávkami, uřídit stakeholdery a udržet motivaci týmu v turbulentním prostředí.

Koučink je vhodný i pro projekty s vysokým tlakem na termíny, legislativní závazky, krizové nebo stagnující projekty a pro týmy, kde nefunguje formální reporting ani osobní odpovědnost.

Co to je a co obnáší

Projektový koučink je individuální nebo týmová forma podpory zaměřená na to, jak skutečně řídit projekt v prostředí reálného chaosu. Zaměřujeme se na rozhodovací body, řízení očekávání, práci s prioritami, eskalace, budget management i osobní leadership projektového manažera. Neděláme metodické školení, ale řešíme konkrétní projekty a stavíme schopnost řídit napříč prostředími: waterfall, agile, hybrid.

"Nejúspěšnější projekt není ten, co dodrží plán. Je to ten, který naplní účel a nezabije tým."

Typická spolupráce zahrnuje přípravu strategie řízení, vytvoření rozhodovací mapy, facilitaci kick-offu nebo poradenství v oblasti krizového řízení projektů. Konzultace probíhají formou videocallu nebo shadowingu přímo na projektu.

Reálné případové studie

1. ČEZ Prodej, legislativní projekt pod tlakem: Projekt implementace systému pro změnu fakturačního modelu čelil skluzu a nespokojenosti stakeholderů. Po koučinku došlo k přenastavení řízení rozsahu, zrychlení rozhodovacích koleček a vybudování denního kontrolního rámce. Projekt byl dodán včas a ve správném rozsahu.

2. T-Mobile CZ, integrace nových technologií: Projektový tým byl zahlcen změnami priorit ze strany centrály. Koučink posílil kompetence PM, zavedl systém vyhodnocování změn dopadu a pomohl týmu řídit roadmapu místo požárů. Výsledkem bylo o 34 % vyšší dodržení plánů sprintu a výrazné zlepšení komunikace s vedením.

3. Komerční banka, obnova digitálních služeb: Projekt čelil odporu interních oddělení, nejasné zodpovědnosti a přetížení týmu. Kouč pracoval s produktovým vlastníkem na přenastavení governance a zapojení uživatelů do designu. Engagement rate v týmu stoupl z 52 na 88 % a projekt byl uzavřen bez vícenákladů.

4. Alza.cz, expanze oddělení podpory: Při škálování týmu podpory pro nové trhy se ztrácela kontrola nad projektovými toky. Po zavedení řízení přes OKR a měsíční delivery review došlo ke zrychlení onboardingu nových členů a zlepšení predikovatelnosti SLA o 40 %.

V případě rozsáhlejších potřeb nabízíme možnost dlouhodobého zapojení profesionála formou outsourcingu nebo body shop spolupráce přímo do vašeho týmu.

AI pro manažery

Pro koho je služba vhodná: Manažeři, vedoucí týmů, ředitelé, majitelé firem, product owners a další decision-makeři, kteří chtějí prakticky využít umělou inteligenci při řízení lidí, procesů nebo produktů.

Služba je určena těm, kteří chtějí z AI vytěžit reálný výkon, nikoliv prezentaci. Typickým klientem je manažer, který potřebuje AI využít ke zlepšení produktivity, zrychlení rozhodování, zvýšení transparentnosti dat nebo efektivnější automatizaci rutinních operací.

Zaměřujeme se na případy, kde má AI přímý dopad na manažerský výkon, od zpracování vstupních dat přes predikce vývoje po přípravu zadání pro týmy nebo reporting pro vedení.

Co to je a co obnáší

AI koučink není technický výklad. Je to manažerské poradenství zaměřené na to, jak implementovat konkrétní AI nástroje do vaší praxe, včetně automatizace e-mailových analýz, prediktivního řízení kapacit, inteligentních dashboardů, klasifikace dat nebo podpory při náboru.

"AI vám neušetří práci, pokud nevíte, co z ní delegovat."

Konzultace probíhají online. Klient přináší konkrétní scénář, my přinášíme funkční řešení nebo nastavíme pravidelnou podporu s cílem zefektivnit rozhodování a snížit manuální zátěž v řízení. V případě zájmu pomáháme i se zavedením interní AI politiky nebo strategického rozvoje v oblasti datové kultury.

Reálné případové studie

1. Raiffeisenbank, využití AI pro zpracování klientských dotazů: Oddělení klientské podpory implementovalo LLM nástroj pro třídění a sumarizaci dotazů. Zkrácení reakční doby o 35 %, odstranění 80 % copy-paste úkonů a snížení chybovosti v odpovědích o 22 %.

2. Mall Group, prediktivní řízení skladových zásob: Logistický tým zaváděl AI model pro forecast. Po úpravě vstupních parametrů a úzké spolupráci s koučem došlo k 18% snížení přebytečných zásob a zvýšení dostupnosti zboží o 9 % v sezónních špičkách.

3. Ministerstvo práce, automatizace legislativní rešerše: Oddělení pro tvorbu návrhů zákonů potřebovalo zefektivnit rešerše. Pomocí fine-tuningu AI nástroje pro čtení dokumentů a porovnávání novelizací došlo ke zkrácení rešeršního času o 60 %.

4. Creative Dock, podpora inovačních týmů: Startupové jednotky využívaly AI k rychlé validaci nápadů a přípravě market research. Kouč pomohl týmu vytvořit framework na evaluaci dat, zrychlit přípravu slidů a uvolnit kapacitu product ownerů.

V případě rozsáhlejších potřeb nabízíme možnost dlouhodobého zapojení profesionála formou outsourcingu nebo body shop spolupráce přímo do vašeho týmu.

Procesní řízení

Pro koho je služba vhodná: Manažeři provozu, kvalitáři, teamleadeři, vlastníci procesů, projektoví manažeři, COO, vedoucí oddělení, interní auditoři a další odborní garanti s odpovědností za výkonnost a stabilitu procesních toků.

Procesní řízení je určeno pro týmy nebo jednotlivce, kteří čelí neefektivním rutinám, nadměrné operativě, nízké transparentnosti nebo opakovaným chybám bez systémového řešení. Typický klient je člověk, který už ví, že „více práce“ není řešením a hledá způsob, jak systémově zlepšit toky práce, eliminovat plýtvání a zvýšit výkonnost bez vyčerpání lidí.

Koučink pomáhá posilovat schopnost strukturovaného uvažování, optimalizace rozhodovacích bodů v procesech, vedení redesignu nebo zavedení metrik s přímým dopadem na řízení kvality a nákladovosti.

Co to je a co obnáší

Služba zahrnuje individuální i týmovou práci na identifikaci slabých míst v procesu, návrhu zlepšení, facilitaci změnových workshopů a zavedení měřitelných ukazatelů. Neposkytujeme „Lean školení“, ale řešíme skutečné procesní bolesti jako jsou ztráty v komunikaci, nekonzistence výstupů, duplicitní evidence nebo slabá odpovědnost v hraničních fázích.

"Špatný proces porazí dobrého člověka každý den. Naší prací je tomu zabránit."

Spolupráce probíhá formou videocall konzultací s možností kombinace analýzy vstupních dat a plánování konkrétních zásahů do reálného provozu. V případě potřeby lze kouče zapojit i přímo do revize interních metodik nebo auditní přípravy.

Reálné případové studie

1. DHL Supply Chain, optimalizace skladového procesu: Vedoucí směny řešil neefektivní odbavení v noci. Po mapování procesu a změně směnových nástupů se zvýšila propustnost o 26 %, snížila fluktuace a vzrostla spokojenost klienta díky přesnějším dodávkám.

2. Česká pojišťovna, zrychlení zpracování pojistných událostí: Proces řešení škod trval 11 dnů, cílem bylo dostat se pod 5. Po koučinku s koordinátory byl zaveden kontrolní bod po 48 hodinách, čímž se průměrná doba zpracování zkrátila na 4,2 dne při stejných kapacitách.

3. Škoda Auto, redukce nehodovosti v interní logistice: Docházelo k častým nehodám v interní dopravě mezi halami. Kouč pomohl týmu redesignovat interní provozní standardy, upravit odpovědnosti a nastavit denní Gemba meetingy. Nehodovost klesla o 58 % během tří měsíců.

4. PNS, zefektivnění denního reportingu: Provozní manažer měl přetížený tým kvůli zbytečnému přepisování dat mezi systémy. Po analýze a zavedení automatizovaného sběru dat ušetřil tým 18 člověkohodin týdně a odstranil časté chyby v datech.

V případě rozsáhlejších potřeb nabízíme možnost dlouhodobého zapojení profesionála formou outsourcingu nebo body shop spolupráce přímo do vašeho týmu.

Provozní řízení

Pro koho je služba vhodná: Vedoucí provozů, regionální manažeři, operations manažeři, šéfové směn, zástupci vedení odpovědní za každodenní chod organizace, HR manažeři a HR business partneři, kteří hledají systémové zlepšení spolupráce mezi lidmi a provozem.

Služba je určena těm, kdo nesou odpovědnost za reálný výsledek, lidé, výkony, náklady, kvalita. Typickým klientem je manažer nebo HR partner, který vnímá chaos v každodenním chodu, přetížené směny, vysokou fluktuaci nebo slabou schopnost operativního rozhodování. Často chybí koordinace mezi směnami, slabá kontrola nad výkonem nebo tým bez schopnosti samostatně řešit běžné provozní problémy.

Koučink pomáhá manažerům i HR jednotkám znovu získat kontrolu, strukturovat denní cyklus, zavést řízení přes výkon a vybudovat respekt bez mikromanagementu. Učí, jak sladit lidi se systémem a odstranit rušivé zásahy, které brání stabilnímu provozu.

Co to je a co obnáší

Provozní koučink je kombinací praktické konzultace a mentálního tréninku manažera, který musí zvládnout každodenní realitu provozu, konflikty, výpadky, nespolehlivost lidí, tlak na čísla. Zaměřujeme se na optimalizaci směnových struktur, odpovědnostních rámců, nastavení daily managementu, KPI governance a řízení skrze čísla. Kouč pracuje s provozním lídrem nebo HR business partnerem přímo na konkrétních situacích v provozním kontextu.

"Provoz se nedá řídit v e-mailu. Musí být řízen v reálném čase lidmi, kteří vědí, co mají dělat."

Konzultace probíhají formou videocallů nebo přímého shadowingu ve firmě. Klient přináší konkrétní situace z provozu, kouč pomáhá nastavit systém, posílit leadership nebo zlepšit spolupráci mezi směnami, HR a liniovým vedením.

Reálné případové studie

1. Zásilkovna, řízení provozu depa: Vedoucí depa v Brně čelil chaosu při směnách, pozdním expedicím a fluktuaci. Po zavedení daily boardu, shift-leader governance a standardizaci nástupů se výkonnost směn zvedla o 23 %, zpoždění zásilek kleslo o 37 %.

2. Albert, koordinace regionálních provozů: Regionální manažer měl 12 poboček, ale žádné kontrolní nástroje. Koučink se zaměřil na zavedení měsíčního provozního auditu, KPIs a školicí matice. Fluktuace v regionu klesla o 19 %, výkonnostní rozdíly mezi prodejnami se snížily o 45 %.

3. Česká pošta, přetížené pobočky v Praze: Vysoké množství reklamací, stres a výpadky směn vedly k nízké spokojenosti. Koučink pomohl vedoucím směn zvládnout komunikaci, zefektivnit plánování směn a zavést denní eskalační rámec. Výsledkem bylo zrychlení odbavení a pokles absence.

4. Billa, vedení směn a týmová kázeň: Vedoucí směn často suplovali za lidi, rozhodovalo se ad hoc. Po tříměsíčním koučinku bylo zavedeno plánování výkonu na denní bázi, reporting na konci směny a osobní odpovědnost jednotlivých pracovníků. Výkonnost stoupla o 27 %, absencí ubylo o třetinu.

V případě rozsáhlejších potřeb nabízíme možnost dlouhodobého zapojení profesionála formou outsourcingu nebo body shop spolupráce přímo do vašeho týmu.

Lean & Kaizen

Pro koho je služba vhodná: Procesní inženýři, provozní manažeři, vlastníci linek a systémů, vedoucí týmů, zástupci kvality a ti, kdo nesou odpovědnost za výkon, náklady a neustálé zlepšování ve firmě nebo týmu.

Služba je určena firmám a manažerům, kteří chtějí zlepšit výkon bez navyšování zdrojů. Typickým klientem je někdo, kdo už vyčerpal možnosti přesčasů a krizových řešení a hledá systematický způsob, jak zlepšit plynulost práce, kvalitu výstupů a zapojení lidí do smysluplných zlepšení.

Lean & Kaizen nejsou workshopy na stěhování papírků. Jsou to nástroje k tomu, aby firma zbytečně nekrvácela v činnostech, které zákazník neplatí. Tato služba přináší reálné zlepšení výkonu, zkrácení cyklů, odstranění zmetkovitosti a zvýšení efektivity.

Co to je a co obnáší

Služba zahrnuje facilitaci týmových workshopů, mapování toků hodnot, práci s metrikami (OEE, MTTR, takt time, výkon/cyklus), redesign pracovních stanovišť, implementaci 5S a návrh každodenní zlepšovací rutiny. Nejde o ISO přípravu, ale o změnu kultury přístupu k výkonu a eliminaci plýtvání.

"Kaizen není projekt. Je to každodenní postoj ke zlepšení toho, co už dnes děláme dobře."

Konzultace probíhají formou pravidelných online nebo onsite setkání s možností přímého vedení Gemba workshopů a návrhu zlepšení, která nezůstanou jen na papíře. Klíčem je zavedení zvyku a měřitelný dopad.

Reálné případové studie

1. Panasonic Plzeň, snížení prostoje montážní linky: Zlepšovací tým identifikoval opakovaný výpadek u kontrolního stanoviště. Pomocí Kaizen metody a redesignu cyklu byl výpadek eliminován a výkon linky zvýšen o 14 % bez navyšování směn.

2. Mattoni 1873, optimalizace logistiky palet: Lean workshop ukázal ztráty v pohybu mezi stáčírnou a expedičním skladem. Po zavedení vizualizace toku a odpovědnostních zón se přepravní výkon zvedl o 21 % a snížila se chybovost při expedici.

3. Continental, implementace 5S v údržbě: Údržbářský tým čelil neefektivnímu hledání nástrojů a náhradních dílů. Po zavedení 5S systému, reorganizaci skladu a vizuálním vedení došlo ke zrychlení oprav o 38 % a zvýšení dostupnosti zařízení.

4. Seznam.cz, softwarový tým s plýtváním v plánování: Ačkoli nejde o výrobu, tým trpěl kontextovým přepínáním a nedodržením sprintů. Pomocí lean metody value stream mapping byl přepracován tok práce a tým zvýšil předvídatelnost dodávek z 52 % na 93 %.

V případě rozsáhlejších potřeb nabízíme možnost dlouhodobého zapojení profesionála formou outsourcingu nebo body shop spolupráce přímo do vašeho týmu.

Change Management

Pro koho je služba vhodná: Členové vedení, transformační lídři, HR manažeři, projektoví manažeři, firemní architekti, koordinátoři compliance, risk manažeři a všichni, kdo vedou firmu nebo tým změnou, strukturální, technologickou nebo kulturní.

Služba je určena týmům, které čelí odporu vůči změnám, mají nízkou adopci nových systémů nebo se v organizaci opakovaně nedaří „zabetonovat“ změny. Typickým klientem je člověk, který chápe, že technická implementace nestačí, změna selhává na lidech, zvycích a nedostatku důvěry.

Change management není o vyvěšení letáku s novou vizí. Je to řízený proces, který zohledňuje reálnou psychologii změny, míru odporu, dynamiku skupin a potřebu lídrů zvládnout tlak ze všech stran. Koučink se zaměřuje právě na tuto rovinu.

Co to je a co obnáší

Change management koučink je podpora jednotlivců a týmů během přípravy a realizace organizačních změn, od definice důvodu změny, přes přípravu stakeholder mapy, až po design interakčního komunikačního rámce. Pomáháme vytvořit strukturovaný scénář, řídit rizika odmítnutí a připravit manažery na práci s odporem, strachem nebo pasivitou zaměstnanců.

"Změna selhává tam, kde selže komunikace. Ne protože je slabá, ale protože je jednostranná."

Konzultace probíhají formou videocallů nebo podpory v konkrétním transformačním týmu. Pomáháme s řízením očekávání, krizovou komunikací, facilitací workshopů a zvyšováním readiness ke změně v jednotlivých úrovních organizace.

Reálné případové studie

1. ČSOB, změna systému pro správu hypoték: Zaměstnanci v back-office reagovali odmítavě na nový nástroj. Po přípravě komunikační mapy, zapojení ambasadorů a redesignu školení vzrostla spokojenost s novým systémem z 31 % na 76 % a došlo k 55% poklesu support ticketů.

2. VZP, přechod na hybridní model práce: Po pandemii se nedařilo sladit nový model s očekáváním zaměstnanců. Koučink pomohl vytvořit rámec hybridního řízení, nastavit performance check-iny a snížit napětí mezi onsite a remote týmy.

3. Kooperativa, fúze oddělení podpory: Slučování dvou servisních týmů narazilo na kulturní rozdíly a konkurenční dynamiku. Koučování vedoucích týmů vedlo ke sjednocení KPI, definování nového leadership stylu a stabilizaci výkonnosti během tří měsíců.

4. IKEA, redesign role vedoucích pracovníků: Nový leadership model byl formálně schválen, ale v praxi ignorován. Koučink pomohl zapojit tým lídrů, přeformulovat očekávání a zorganizovat interaktivní fóra, která vedla k přijetí změn v celé organizační struktuře.

V případě rozsáhlejších potřeb nabízíme možnost dlouhodobého zapojení profesionála formou outsourcingu nebo body shop spolupráce přímo do vašeho týmu.

⬆️ Zpět na menu

Jste připraveni na změnu? Dovolte nám ukázat, jak můžeme posunout vaše řízení a projekty na vyšší úroveň.